گیلان شاپ ، در سال 1384 با شعار فروشگاه اینترنتی همه ایرانیان … آغاز به کار کرد … و تا امروز مشتریان ثابت بسیاری از همه جای ایران دارد … مدیریت گیلان شاپ همواره سعی کرده مشتری مداری را سرلوحه کارش قرار دهد..
طی این سالها فروشگاه های زیادی آمدند و الان هیچ اثری از آنها نیست …علت پایداری گیلان شاپ چند چیز بوده

1- گیلان شاپ دارای چشم انداز بلند مدت بوده و به فکر کسب اعتماد و اعتبار بوده و می باشد ..این چشم انداز باعث شده هرگز خطا نکند …
2 کالای درجه 2 در گیلان شاپ درجه 2 معرفی شده ، و با توضیحات فریب دهنده به عنوان کالای درجه یک فروخته نشده
3- ضمانت برگشت کالا همواره وجود داشته حتی برای کالاهایی که برگشتش به ضرر فروشگاه بوده است.
4 به فکر مال اندوزی نبوده بلکه به فکر کسب اعتماد و اعتبار بوده ایم تا حدی که امروز کمتر کاربر اینترنتی که اهل خرید اینترنتی باشد را پیدا میکنیم که گیلان شاپ را نشناسد…
5- کار گیلان شاپ فقط فروش نیست اگر نگاهی به فروشگاه بیاندازید با محصولاتی مواجه می شوید که فقط برای اطلاع رسانی درباره کیفیت در آن درج شده است و کالای بی کیفیت صریحا معرفی شده …

و همواره امیدمان این بوده که این اخلاق در همه همکاران نهادینه شود ، تا دیگر مشتری نگوید اگر از شما خریدم مثل فلان فروشگاه کار نکرد چه؟ اگر چیزی که خواستم نبود چه ؟ اگر داخل بسته خریداری شده کالای درخواستی من نبود چه ؟ و هزاران چه دیگر که هر روز از زبان مشتریان اینترنتی به دلیل خطاهای همکاران اینترنتی شنیده می شود ، نباشیم.
هدف نهایی گیلان شاپ ” تجربه یک خرید اینترنتی لذت بخش ”

و امید است بتوانیم همواره خدمتگذار هموطنان باشیم…

“مدیریت گیلان شاپ “

بازدیدها: 375